现在退货期限已过且店铺关闭,有哪些解决办法?
杭州市余杭区律师
2025-06-02
买到假货且店铺关闭,您仍有权索赔。根据《消费者权益保护法》,您可与商家协商赔偿,或要求网络平台提供者赔偿,因其需提供商家真实信息。若不及时处理,可能面临证据丢失、索赔困难等后果。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有与商家协商、向平台投诉、法律诉讼等。建议先与商家协商,若无果则向淘宝平台投诉并申请赔偿;仍无法解决时,考虑法律途径维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫假货问题需解决。操作如下:1.保留购买证据,如订单、聊天记录等;2.尝试联系商家协商退款或赔偿;3.若商家失联,向淘宝平台投诉并提供证据;4.平台不处理,考虑向消协或法院求助。
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